在航空白皮书中重新命名申诉专员头衔

　　联邦政府的航空白皮书透露，保护乘客权利的新努力将由一名“监察员”带头，而不是一名监察员。

　　这种性别中立的转变似乎是政府官方沟通中首次出现，与公平工作申诉专员(Fair Work Ombudsman)等其他“监察计划”不同。

　　Ombudsman是一个源自北欧的词，意思是调查和解决投诉的官员。

　　白皮书中反复提到的新监察员将根据一项保护乘客权利的新计划监管澳大利亚的航空公司和机场。

　　泰国交通部长凯瑟琳?金(Catherine King)周一发布了人们期待已久的航空业白皮书。两年前，政府提出了审查航空业并为航空业发展制定长期政策和改革的计划。

　　根据该计划，到2026年将成立一个独立机构来解决航空公司和乘客之间的纠纷。

　　这个新机构将有权迫使航空公司和机场向乘客提供补救措施，并将负责发布有关其行为的报告。

　　它还将被要求建立一个旅客权利框架，包括乘客何时有权因航班取消或延误而获得现金退款。

　　原发表为司法特派员称号，后于航空白皮书中更名